Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad:

1. Introduktionssamtal

Pris: Gratis
Återbetalning: Inte tillämplig

2. Sessioner och personlig coaching

Sessioner kan avbokas eller ombokas upp till 48 timmar före sessionen.

Avbokningar gjorda senare än 48 timmar före sessionen debiteras i sin helhet.

3. Sessionsserier och paketköp

Sessionsserier (5–10 sessioner): Enskilda sessioner kan avbokas enligt villkoren ovan. Om du avställer serien helt kan återbetalning ges för oanvända sessioner, minus 15% administrativ avgift.

4. Onlinekurser

Onlinekurser är slutgiltiga köp och kan normalt inte återbetalas efter köp. Du får livstidsåtkomst till kursmaterialet.

5. Grupprogram

Avbokningar från grupprogram kan ske upp till 1 vecka före programmets start för full återbetalning. Senare avbokningar debiteras i sin helhet.

6. Företagsprogram

Återbetalnings- och avbokningsvillkor för företagsprogram bestäms individuellt per avtal. Kontakta oss för specifika detaljer.

7. Skäl för fullt återbetalning

Vi erbjuder fullt återbetalning (minus giltiga avgifter) för:

• Om en session ställs in av Herbherbol
• Om tjänsterna inte tillhandahålls enligt överenskommelse
• Tekniska problem som orsakats av oss

8. Återbetalningsprocess

Begärda återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar. Pengarna återförs till den ursprungliga betalningsmetoden.

9. Ändringar av sessioner

Sessionstider kan ändras med minst 48 timmars varsel. Vi arbetar för att hitta ett nytt passande tid.

10. Ansvarsfriskrivning

Om du inte kan närvara vid en bokad session utan att ha avbokat korrekt enligt dessa villkor, debiteras sessionen i sin helhet.

11. Kontakta oss

Frågor om denna policy? Kontakta oss på info@herbherbol.world eller +46 8 542 888 00.